Способы доставки

По Москве и за МКАД в пределах 30 км

Заказы, размещенные до 15:00 в будний день, доставляем на следующий рабочий день, оформленные после 16:00 в будний день или в выходные — через один рабочий день. Вы также можете согласовать с оператором более позднюю дату доставки.

В случае повышенного спроса оператор согласует более позднюю дату доставки. 

Доставляем заказы собственной курьерской службой в будни с 9:00 до 21:00. В субботу с 9:00 до 18:00. Оператор интернет-магазина согласует с вами желаемый интервал времени для доставки.

Стоимость доставки в пределах МКАД:
— при заказе до 5 000 рублей: 300 рублей;
— заказы стоимостью от 5 000 рублей доставляются бесплатно.

Стоимость доставки в пределах 10 километров за МКАД:
— при заказе до 5 000 рублей: 450 рублей;
— заказы стоимостью от 5 000 рублей доставляются бесплатно.

Стоимость доставки в пределах 20 километров за МКАД:
— при заказе до 10 000 рублей: 600 рублей;
— заказы стоимостью от 10 000 рублей доставляются бесплатно.

Стоимость доставки в пределах 30 километров за МКАД:
— при заказе до 15 000 рублей: 1 000 рублей;
— заказы стоимостью от 15 000 рублей доставляются бесплатно.

Доставка в населенные пункты от трассы А107 (Малое бетонное кольцо) до трассы А108 (Большое бетонное кольцо) осуществляется транспортной компанией по индивидуальному расчёту стоимости.

Доставка в день заказа 

Заказы от 5 000 рублей, размещенные и оплаченные банковской картой онлайн до 14:00 в будний день, доставляем в день заказа. 

О возможности срочной доставки уточняйте у оператора. 

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД:
— при заказе от 5 000 до 15 000 рублей: 1200 рублей;
— заказы стоимостью от 15 000 рублей: бесплатно.

Стоимость доставки за МКАД рассчитывается индивидуально.

Самовывоз со склада в Москве

Заказ, оформленный на сайте, можно забрать на следующий день (при условии оформления до 15:00) на складе BAIKAL-SHOP.COM по адресу: Красногорск, Ильинское шоссе, 2-й километр, 1.

О возможности самовывоза уточняйте у оператора. 

Время работы — будни с 11:00 до 17:00. Чтобы ускорить получение заказа, позвоните нам по телефону +7 (495) 818-64-48 за полчаса до приезда, чтобы мы заказали для вас пропуск на КПП. Сообщите оператору склада номер заказа и назовите госномер и марку машины.

Как добраться до склада

Общие правила доставки и возврата товара

Минимальная сумма заказа, от которой осуществляется доставка — 1 000 рублей (без учета стоимости доставки).

Доставка заказа покупателю считается подтвержденной только после согласования адреса доставки с оператором интернет-магазина.

Покупатель обеспечивает беспрепятственный въезд на территорию доставки и условия для погрузочно-разгрузочных работ транспорту и сотрудникам интернет-магазина BAIKAL-SHOP.COM, а также при необходимости оплачивает въезд и стоянку транспорта на время разгрузки.

Стоимость подъема заказа выше первого этажа вручную, если лифта нет или он не работает:
— одна упаковка бутылок в ПЭТ — 18 рублей/этаж;
— одна упаковка бутылок в стекле — 45 рублей/этаж.

До доставки курьер свяжется с вами по указанному в заказе номеру телефона, чтобы подтвердить, что вы находитесь по указанному адресу. И выезжает на заказ только после подтверждения нахождения покупателя по адресу, указанному в заказе. Если курьеру не удастся с вами связаться в течение 15 минут или вы отсутствуете по адресу, то доставка заказа на текущий день отменяется. Для переноса даты и времени доставки или отмены заказа вам нужно будет связаться с оператором интернет-магазина. Перенос даты в этом случае бесплатен для покупателя.

Если вы подтвердили присутствие по адресу во время доставки, но по приезду курьер не сможет с вами связаться, прошло больше 15 минут или возникли иные обстоятельства по вашей вине, не позволяющие передать вам заказ, доставка заказа отменяется. Стоимость повторной доставки в таком случае составляет двойной тариф. Для переноса даты и времени доставки либо отмены заказа вам нужно будет связаться с оператором интернет-магазина.

Если при получении товара покупатель не заявил претензий по поводу его механических повреждений, то в дальнейшем подобные претензии не принимаются.

Покупатель может отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение семи дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. По истечении семи дней со дня покупки товар возврату не подлежит.

Вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата его стоимости можно в течение его срока годности. Покупатель также вправе потребовать замену товара ненадлежащего качества. Возврат средств в обоих случаях происходит в течение десяти дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

Если покупатель отказывается от товара, интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара. Стоимость доставки от интернет-магазина до покупателя не возвращается.

Доставка для юридических лиц на следующий день возможна только при полной предоплате и получении нами платёжного поручения до 16:00. В последующие дни доставляем при получении денежных средств на расчётный счёт.